Ужасная компания под названием лохотрон! Люди прежде чем страховаться обязательно почитайте отзывы о страховых компаниях.  При наступлении страхового случая во Франции, обратились сразу в сервисную компанию -GVA. Там долго морочили голову- дайте им одни данные, потом другие, то не могут идентифицировать полис (это при том, что была высокая температура). Благо звонили родственники из Москвы напрямую, а если бы мы напрямую из Франции-то наверное телефонные переговоры перекрыли бы сумму страховки. И только через 4 часа сказали наконец то, что вам перезвонит доктор. По приезду в Москву обратились в АльфаСтрах, сдали весь пакет документов. Прошел месяц  — ни ответа ни привета. Звоним в компанию- они говорят, что в отчете у доктора нет диагноза. Мол мы запрашиваем диагноз в сервисной компан-GVA, а они не дают. Звоните мол сами в сервисную компанию и разбирайтесь. Когда позвонила в GVA- мне сказали, что надо было взять у доктора все отчеты и что бы в этих отчетах был диагноз!!! Это я то должна разбираться без знания французского в том, что там написал этот доктор!!! Я от такого хамства просто обалдела. При том, что докторов они предоставляют сами и наверное уж доктора должны быть проинформированы какие отчеты они должны предоставлять своим клиентам. И что самое главное, как мне сказал сотрудник GVA: они могут сделать запрос доктору повторно, но доктора неохотнго отвечают на такие запросы и в итоге в выплате могут отказать! Явно попахивает разводом и со стороны GVA и со стороны Альфастрах.