Какой ужас! Что творит Альфа! Будьте бдительны, вас надуют прямо в офисе на Шаболовке! Мы приехали с повреждением, нас попросили подписать доп. соглашение. Ничего не подозревая, вы подписываете соглашение, а через месяц вам по почте приходит отказ в возмещении! Оказывается, Вам в центральном офисе Альфа подсунули соглашение, по которому Вы признаете, что повреждения уже существовали на момент заключения договора!!!!!!!!а вам слабо? собираюсь в суд. стоимость моего полиса свыше 70 000 рублей, и такое отношение)))

У меня имеется кредитный грузовой автомобиль, т.к. а/м в кредите, то обязательно соблюдение банковских требований, в т.ч. и страхование по КАСКО. Автомобиль стрховал в Альфа на второй год жизни а/м, естественно за год авто (тем болле отечественного про-ва) получил где-то жучок ржавчины, где-то царапинку. Подчеркну!!! Авто в аврии не был, и никаких деформаций по кузову нет! Для составления и подписания полиса, было назначено удобное для меня и агента время. Встретились, сюда же подъехал эксперт, который тщательно досматривал и фотографировал а/м. На мой вопрос, почему так заостряете внимание на этой царапике (не вмятина), агент ответила, что мол при ДТП будут вычитать коэфициент. Я человек адекватный, и принял это нормально. Всё. Застраховались по ОСАГО И КАСКО. Все довольны. Копию КАСКО сдал в банк. Вс ... Читать дальше »

Первый раз купили в Альфа туристическую страховку. При наступлении страхового случая в Тайланде (сыпь и температура) позвонили в сервис-центр страховой, где нас выслушали и дали адрес госпиталя, куда обратиться, пообещав подтвердить нашу страховку. Мы обратились, прошли обследование, получили предписание и… на кассе нас попросили все оплатить, так как страховая не подтвердила наш полис. Пришлось выложить наличку. Выйдя из госпиталя первый раз позвонили в страховую за разъяснениями. Получили ответ — ваш случай не страховой. Звоним второй раз, чтобы узнать — в каком пункте правил это написано, т к мы искали и не нашли подобного. Уже другой человек выдал свою версию «отмазки»: в Москве всего 6 утра, поэтому подтвердить полис не смогли. Третий звонок: уже другая девушка говорит, ... Читать дальше »

Люди, убедительно советую Вам не страховаться у этих лохатронщиков под названием «Альфастрах», когда я заключала договор страхования КАСКО, меня никто не предупреждал, что меня страхуют по «голому каско» и если тебе возле дома повредили автомобиль и милиция отказала в возбуждении уголовного дела, то возмещать ущерб никто не будет, им главное, чтобы ты заплатил деньги, а когда наступант страховой случай, они говорят, что в правилах у них написано, что они не возмещают, если виновное лицо не установлено и тебе отказано в возбуждении уголовного дела, а правила говорят читайте у них на сайте или в офисе, очень хороший вариант, придумали правила и не выплачивают. Полный развод на деньги, вообщем просто потеря денег и время. Буду страховаться в Ингосстрахе там все ... Читать дальше »

Ужасная компания под названием лохотрон! Люди прежде чем страховаться обязательно почитайте отзывы о страховых компаниях.  При наступлении страхового случая во Франции, обратились сразу в сервисную компанию -GVA. Там долго морочили голову- дайте им одни данные, потом другие, то не могут идентифицировать полис (это при том, что была высокая температура). Благо звонили родственники из Москвы напрямую, а если бы мы напрямую из Франции-то наверное телефонные переговоры перекрыли бы сумму страховки. И только через 4 часа сказали наконец то, что вам перезвонит доктор. По приезду в Москву обратились в АльфаСтрах, сдали весь пакет документов. Прошел месяц  — ни ответа ни привета. Звоним в компанию- они говорят, что в отчете у доктора нет диагноза. Мол мы запрашиваем диагноз в сервисной компан- ... Читать дальше »

Машина KIA Rio 2011 г. выпуска, полис КАСКО 08445/046/01858/2. В ночь на 1 декабря 2012 мою машину повредили: разбит правый задний фонарь, царапины ЛКП в зоне данного фонаря. Поначалу особо не расстроился, т.к. в предыдущие годы такое порой случалось, но никаких проблем с урегулированием ущерба с компаниями, где на тот момент был оформлен полис КАСКО, не было: все оформлялось без проволочек и сразу получал направление на ремонт (последний раз года 3 или 4 назад это была СК Москва). Сделал заявление о страховом случае, получил контактный телефон автосервиса, где есть представитель Альфа страхование, поехал туда, взял запрос для полиции (форма 21), съездил к ним, оставил заявление дознавателю, показал повреждения и начал процесс оформление бумаг. На это ушло больше 2-х недель, т.к. поймать участкового а потом получить все п ... Читать дальше »

Хочу написать отзыв, чтобы уберечь других от ошибки заключения договора страхования в АльфаСтрах. Летом 2012 г. я семьей поехала в Турцию, по рекомендациям туроператора приобрела дополнительный страховой полис компании АльфаСтрах (типа обычный от РОСНО покрывает не все расходы). В поездке заболел ребенок 3-х лет, температура 39. Как указано в полисе, позвонила с главного корпуса представителям компании, объяснила ситуацию, сказали ждать в номере. Перезванивали раз 5, то отправьте факсом копию полиса, то не получили, отправьте электронным письмом и это все в чужой стране и бегать приходилось далеко (мы жили в бунгало). Потом еще звонили 3 раза разные представители, каждому приходилось рассказать ситуацию и в итоге позвонили в 16 часов (а начала я свои переговоры в 6 утра) и сказали, что не могут найти врача, который бы ЗА ... Читать дальше »

Сейчас нахожусь в США, неделю назад 19.03.13 вечером случился несчастный случай-внезапный обморок, упал, разбил лицо. С трудом добрался до квартиры знакомых, у которых остановился, позвонил в службу поддержки Альфастрах (495 9264259 -класс ассист), объяснил ситуацию, попросил срочную помощь, прошу прислать направление в госпиталь. Прислали смс с адресом… поликлиники для пожилых людей, работающей до 16.30 вечера. Перезваниваю опять объясняю, что нужна срочная помощь — прслали смс адрес телефон госпиталя. Звоню в госпиталь спрашиваю могу ли приехать — возникает вопрос по страховке, просят подтверждение от моей страховой компании. Опять звоню в компанию — ответ никаких подтверждений для госпиталя делать не будем, платите сами, а мы потом как-нибудь с вами может расчитаемся…у меня с собой сумма достаточно ограниченная, госпитал ... Читать дальше »

Довольно часто приходится ездить в командировки за рубеж (разные страны) и до сих пор как-то ни разу не было повода воспользоваться полисом мед. страхования для выезжающих (хотя исправно оформлял на всякий случай). Последний раз летал в Гонконг и угораздило же меня оформить этот полис в Альфастрах (на сайте компании, где оформлял обычно — был сбой и я не смог сделать онлайн полис). И вот случилось — в Гонконге простудился и на второй день с температурой 38 понял — надо сдаваться медикам. Звоню по указанному телефону — поднимает трубку девушка, говорю кто, где, номер полиса, что случилось. Обещает в течении часа перезвонить. И действительно через час перезванивает другая девушка и с чувством личного горя сообщает, что она обзвонила все клиники Гонконга, но к  ... Читать дальше »

Боже упаси, хотя бы еще раз свзяться с компаниями Альфа группы — Альфа-банком и Альфа-страхованием. Мною был застрахован кредит, выдана страховка Альфа-банком и тем не менее все равно не получил ничего при наступлении страхового случая.  Заплатил почти 200 000 р. Подал в суд. Судья Мусакаев в Симоновском суде судит только Альфа-страхование — по 15-20 исков ежедневно. С представителем Альфа-страхования, как я понял, на короткой ноге. Всячески помог им выиграть дело, хотя был представлен оригинал страховки. А теперь самое интересное: Альфа-страхованию удолось доказать в суде, что они меня не страховали. Вот так!!!

г. Самара, машина новая Skoda Yeti, 2 месяца, на гарантии у официального дилера.При покупке уговорили на Альфа-СтрахИ (ОСАГО и КАСКА).До этого был Ингострах — не знал горя.1. Дозвониться не возможно.2. При наступлении страхового случая НЕ направляют к официальному дилеру.Направляют к своему оценщику — ООО «Сателлит», на Ново-Садовой.Чтобы пройти оценку очередь надо занимать в 9 утра.Иначе рискуешь не пройти ее до конца дня.А заявления по страховому случаю принимают только в одном месте, в другом конце города. 3. При расторжении договора КАСКО ничего не выплачивают, НИЧЕГО. За все это время сотрудники Альфа СтрахИ неоднократно хамят. Не рекомендую.

с 2007 года страхую по ОСАГО все свои автомобили в компании Альфа Страхование. 25.07.13 было ДТП, на настоящий момент все сроки обжалования прошли, но от менеджеров ни слуху, ни духу. мало этого, так еще и трубки в офисе не берут. звоню в соседний отдел, мне отвечают что отдел выплат на месте. Что за безответственность? подумываю сменить компанию.

у меня произошло ДТП 4 июля 2012 г.в этот же день привез машину в Сервис дилера по страховой. Сервис сделал оценку стоимости ремонта 900 000р. в течении 8 месяцев машина была не тронута и стояла на том месте куда я ее и поставил. Писал претензионное письмо и салону и страховую, толку никакого. написал отказ от ремонта в страховую и Сделал независимую экспертизу.обнаружил,что годные детали на сумму 100000 руб.пропали,и их отсутствие никто не объяснил.подали все документы в суд на выплату страхового возмещения.но перед заседанием (отремонтировали за 15 дней,чтобы прикрыть хищения) и сообщили мне,что машина сделана и чтоб я срочно явился на её приёмку.машина пробыла в сервисе 400 дней.теперь буду биться в суде до последнего!

Здравствуйте, хочу оставить даже не отзыв, а претензию о работе вашей конторы! Прежде всего, когда вы переехали с одного офиса в другой, вы даже не соизволили уведомить ваших клиентов, ну это просто бардак и свинство! Теперь, когда я страховался, по совету своих друзей. Ни кто мне со стороны ваших сотрудников, ни каких условий толком не объяснил, до этого я страховался в других компаниях, с которыми забот не знал, но ваша долбаная контора! Переплюнула всех. У меня каско 50*50 полис № 4392R/046/24007/2. Не так давно наступил страховой случай и не по моей вине. Сейчас мне сотрудники отвечают, что я должен буду оплатить какую то франшизу и по каждому страховому случаю, а их два. И при этом нужно еще видимо доплачивать оставшуюся часть договора. Сумма оценки у дилера, к& ... Читать дальше »

Как ветерану Великой Отечественной войны, инвалиду 1-й группы, мне было непонятно и очень неприятно иметь дело со страховой компанией «АльфаСтрах», где была застрахована моя квартира. Полис № 09525/367/236988/2, страхователем был мой сын, которому своей зарплаты едва хватает на то, чтобы нанять мне сиделку. Страховка называется «Хоть потоп!» И потоп по вине, разумеется, соседей сверху все-таки произошел. Вода текла несколько часов. Затопило пять этажей. Авария по вине владельца квартиры была на 7-м этаже. До моего, 5-го этажа вода текла по межпанельным швам почти беспрепятственно. У меня залило почти всю квартиру: покоробился и пришел в негодность ламинатный пол, проявились после высыхания желтые разводы, а после и грибок на обоях, вывалилась шпаклевка из потолка, который тоже стал тоже весь в разводах, закоротила электропроводка, ... Читать дальше »

это не альфа, я зета страхование, в одну калитку. помяли передниий бампер на моей машине Hyundai Santa Fe. Оценили в 850 руб. за эти деньги никто даже не посмотрит на царапину. А покраска детали а.м. давно уже стоит 6000 руб. мин. ЛЮДИ — СТРАХУЙТУСЬ В АЛЬФА-СТРАХОВАНИИ. и будете обмануты.

Выписали направление на ремонт в организацию, которая с 2010 года не научилась ремонтировать авто. Отзывы — самые кошмарные. Жалко машину (купил в мае 2013) отдавать на ремонт шаромыжникам, потом ничего не исправиш. Страховая не хочет выписывать направление на другую, проверенную лично мною — пришлось ремонтировать другой авто 2 раза — самые положительные впечатления! Где добрая воля и забота о клиенте? Больше никогда не буду с ними иметь дело — и этот раз попал к ним по случаю, хотя предупреждпи! Более к ним — ни ногой!!!

В день ДТП подал документы на выплату, документы приняла Ефремова Виктория Андреевна (Спб Старо-Петергофский просп., 19) и сказали через 2 недели сообщит об оценки моего ущерба и дала копию акта приема-передачи документов № 7895/133/02222/13. Прошло 2 недели, звоню по номеру 336-56-76 и прошу соединить с данным менеджером мне отвечают, что соединить с менеджером не могут т.к. у неё нет добавочного, на запрос соеденить с кем-либо из офиса мне говорят"Вы позвонили в контакт центр не в Питере и предлагают для уточнения любого вопроса приехать к ним в офис на Старо-Петергофском 19»  чувствуете КАКАЯ ЗАБОТА о КЛИЕНТАХ и ИХ ВРЕМЕНИ? Дальше я объясняю что у меня не так много времени ездить с каждым вопросом к ним в офис и прошу соединить с кем-нибудь из офиса, ... Читать дальше »

отвратительная компания..моя машина простояла в ремонте 13 месяцев..ремонт произвели за 14 дней, но так, что лучше б его и не делали.4 раза я приезжал показать недостатки-что-то они делали,что-то нет…буду подаватьв суд на техстанцию и страховую!!